Политика конфиденциальности
Дата последнего обновления: 29 июля 2025 г.
1. Общие положения
HomeAura ("мы", "наша компания", "сайт") уважает конфиденциальность своих пользователей и обязуется защищать персональные данные, которые вы предоставляете нам. Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем, храним и защищаем вашу личную информацию при использовании нашего веб-сайта и услуг. Данная политика применяется ко всем пользователям сайта HomeAura, включая посетителей, зарегистрированных пользователей и подписчиков на наши образовательные материалы. Используя наш сайт, вы соглашаетесь с условиями данной Политики конфиденциальности. Если вы не согласны с какими-либо условиями, пожалуйста, не используйте наш сайт. Мы оставляем за собой право изменять данную политику в любое время, уведомляя пользователей о существенных изменениях через сайт или по электронной почте.
2. Сбор персональных данных
Мы собираем различные типы информации для предоставления и улучшения наших услуг. Персональная информация включает данные, которые могут идентифицировать вас как личность: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, почтовый адрес. Техническая информация автоматически собирается при посещении сайта: IP-адрес, тип браузера, операционная система, страницы, которые вы посещаете, время посещения, файлы cookie и другие технологии отслеживания. Информация об использовании включает данные о том, как вы взаимодействуете с нашим сайтом: какие разделы посещаете, сколько времени проводите на сайте, какие материалы читаете или скачиваете. Мы также можем собирать информацию, которую вы добровольно предоставляете через формы обратной связи, подписку на рассылку, участие в опросах или комментарии к статьям. Вся собираемая информация используется исключительно для улучшения качества наших образовательных услуг и контента.
3. Цели использования данных
Собранная информация используется для следующих целей: предоставление запрашиваемых услуг и информации, включая образовательные материалы по организации дома и уюта; персонализация контента и рекомендаций в соответствии с вашими интересами; отправка информационных рассылок, новостей и обновлений (только с вашего согласия); ответы на ваши запросы и обеспечение технической поддержки; анализ использования сайта для улучшения функциональности и пользовательского опыта; соблюдение правовых обязательств и защита наших законных интересов; предотвращение мошенничества и обеспечение безопасности сайта; проведение исследований и аналитики для разработки новых образовательных программ и материалов; коммуникация с пользователями по вопросам, связанным с использованием сайта. Мы никогда не используем ваши данные для коммерческих целей без вашего явного согласия и не продаем их третьим лицам.
4. Раскрытие информации третьим лицам
Мы не продаем, не обмениваем и не передаем ваши персональные данные третьим лицам без вашего согласия, за исключением случаев, описанных ниже. Поставщики услуг: мы можем делиться информацией с доверенными третьими сторонами, которые помогают нам в работе сайта, ведении бизнеса или обслуживании пользователей, при условии, что эти стороны согласны сохранять конфиденциальность информации. Правовые требования: мы можем раскрыть вашу информацию, если это требуется по закону, в рамках судебного процесса, для защиты наших прав, собственности или безопасности наших пользователей или других лиц. Деловые операции: в случае слияния, поглощения или продажи активов компании, пользовательская информация может быть передана как часть таких операций. Анонимные данные: мы можем делиться агрегированной, анонимной информацией, которая не может идентифицировать отдельных пользователей, в статистических или исследовательских целях.
5. Безопасность данных
Мы принимаем серьезные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Технические меры безопасности включают: использование SSL-шифрования для защиты данных при передаче; регулярное обновление программного обеспечения и систем безопасности; ограниченный доступ к персональным данным только для уполномоченных сотрудников; использование защищенных серверов и файрволлов для предотвращения несанкционированного доступа; регулярное резервное копирование данных и планы восстановления. Организационные меры включают обучение персонала принципам конфиденциальности, строгие внутренние политики доступа к данным и регулярные аудиты безопасности. Однако, несмотря на все принимаемые меры, ни один метод передачи данных через Интернет или электронного хранения не является абсолютно безопасным. Мы не можем гарантировать полную безопасность ваших данных, но обязуемся использовать все разумные меры для их защиты.
6. Файлы cookie и технологии отслеживания
Наш сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для улучшения пользовательского опыта и анализа трафика. Файлы cookie - это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве при посещении сайта. Мы используем следующие типы cookie: необходимые cookie для базовой функциональности сайта (сессия пользователя, настройки языка); аналитические cookie для понимания того, как пользователи взаимодействуют с сайтом (Google Analytics); функциональные cookie для запоминания ваших предпочтений и настроек; маркетинговые cookie для персонализации контента и рекламы (только с вашего согласия). Вы можете управлять настройками cookie через ваш браузер или нашу панель управления cookie на сайте. Отключение определенных cookie может повлиять на функциональность сайта. Мы также можем использовать веб-маяки, пиксели отслеживания и другие технологии для аналитики и улучшения наших услуг. Подробная информация о используемых нами cookie доступна в нашей Политике использования cookie.
7. Ваши права и выбор
В соответствии с применимым законодательством о защите данных, вы имеете следующие права относительно ваших персональных данных: Право доступа - запросить копию персональных данных, которые мы храним о вас; Право на исправление - запросить исправление неточных или неполных данных; Право на удаление - запросить удаление ваших персональных данных при определенных обстоятельствах; Право на ограничение обработки - ограничить способы использования ваших данных; Право на портативность данных - получить ваши данные в структурированном, машиночитаемом формате; Право на возражение - возразить против обработки ваших данных в определенных случаях; Право отозвать согласие - в любое время отозвать согласие на обработку данных, где обработка основана на согласии. Для реализации этих прав или получения дополнительной информации свяжитесь с нами по адресу info@homeaurakz.com. Мы ответим на ваш запрос в течение 30 дней. Вы также можете отписаться от наших рассылок в любое время, используя ссылку для отписки в письмах или связавшись с нами напрямую.
8. Хранение и удаление данных
Мы храним ваши персональные данные только в течение времени, необходимого для достижения целей, для которых они были собраны, или в соответствии с требованиями законодательства. Конкретные сроки хранения зависят от типа данных и целей обработки: Данные аккаунта и профиля - до тех пор, пока ваш аккаунт активен или до получения запроса на удаление; Данные из форм обратной связи - 3 года с момента последнего обращения; Аналитические данные - в анонимизированном виде до 2 лет; Логи сервера и технические данные - 1 год; Данные рассылок - до отписки или запроса на удаление; Данные для соблюдения правовых обязательств - в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан. По истечении сроков хранения данные надежно удаляются или анонимизируются. При удалении аккаунта мы удалим или анонимизируем связанные с ним персональные данные, за исключением информации, которую мы обязаны сохранить по закону. Процесс удаления может занять до 30 дней с момента получения запроса.
9. Контактная информация и обновления
По всем вопросам, связанным с данной Политикой конфиденциальности или обработкой ваших персональных данных, обращайтесь к нам по следующим контактам: HomeAura, адрес: ул. Абылай хана, 15, Нур-Султан, Казахстан; телефон: +7 7172 000-123; электронная почта: info@homeaurakz.com; часы работы: Понедельник - Пятница, 10:00 - 19:00 (UTC+6). Мы стремимся ответить на все запросы в течение 5 рабочих дней. Данная Политика конфиденциальности может периодически обновляться для отражения изменений в наших практиках или применимом законодательстве. Существенные изменения будут отмечены на сайте, и мы уведомим зарегистрированных пользователей по электронной почте. Рекомендуем периодически просматривать эту страницу для получения актуальной информации о наших практиках конфиденциальности. Продолжение использования сайта после внесения изменений означает ваше согласие с обновленной политикой. Если у вас есть жалобы на обработку ваших персональных данных, вы можете обратиться в уполномоченный орган по защите персональных данных Республики Казахстан.